|
2016 y�l�nda Aile Hekimleri Dernekleri Federasyonu'nun (AHEF) a��klad��� verilere g�re son 3,5 y�lda 32 bin doktor ve sa�l�k �al��an�, hasta ve yak�nlar� taraf�ndan �iddet g�rd�. Sa�l�kta �iddetin �n�ne ge�ilmesi ad�na bir�ok proje taslak a�amas�nda dururken bu y�l 4. d�zenlenen CNR Expo Health Fuar�'nda doktor, hasta ve yak�nlar� ileti�iminde �nemli bir e�itim �letikom ve Dilan Baransel Sa�l�k �leti�im Dan��manl��� firmalar� taraf�ndan sa�l�k sekt�r�ne sunuldu. T�rkiye'de ilk defa geli�tirilen ger�ek zamanl� video analizi ile beden dili e�itimi 24-26 Kas�m tarihlerinde devam eden sa�l�k fuar�nda, "Sunum Dedektifi" ismiyle bug�n sunulan e�itim, T�rkiye'de ilk defa T�rk yaz�l�mc�lar taraf�ndan geli�tirilen ger�ek zamanl� video analizi ile beden dili e�itimi olma �zelli�ini ta��yor. Microsoft Kinect'in 3D taray�c� sisteminin kullan�ld��� e�itimde, sa�l�k sekt�r�nde ya�anan �iddete kar�� ��z�m bulmay� ama�lad�klar�n� belirten �letikom y�netici orta�� ve e�itim dan��man� Tayfun T�rkalp, doktor-hasta ve yak�nlar� ileti�imindeki �nemli noktalar� ��yle s�ral�yor, "Bildi�iniz gibi hasta ve yak�nlar� ileti�iminde en b�y�k sorun, hasta ve yak�nlar�n�n stres alt�nda ve endi�e duygular� ile ileti�im kurmas�d�r. Bu do�al olarak hasta ve yak�nlar�n�n "�imdi ne olacak?" korkusundan kaynaklanmaktad�r. �te yandan s�rekli benzer endi�e ve sorunlarla gelen hasta ve yak�nlar� ile ileti�im kurmak zorunda kalan doktor ve sa�l�k personeli, yo�un ve zor �al��ma �artlar�nda etkili ve profesyonel ileti�im kuramad���nda istenmeyen durumlar ortaya ��kmaktad�r. Do�ru ses tonu %38, do�ru beden dili ise %55 oran�nda ileti�imde etkili! �leti�im becerilerini teorik e�itimlerle k�sa s�rede edinmek m�mk�n de�ildir. Bu nedenle �letikom, y�llard�r e�itimlerde uygulama yapmaktad�r. �rne�in do�ru ses tonu kullanmak ileti�imde %38 etkilidir. Peki bu konuda hi� e�itim ald�k m�? Hay�r. Do�ru beden dili kullanmak ileti�imde ne kadar etkilidir? %55, bu konuda hi� uygulamal� e�itim ald�k m�? Hay�r. �letikom uzun y�llard�r ses kay�t sistemi ve role play uygulamalar� ile ses tonu kullanma ve ki�ilere uyum sa�lama e�itimleri vermektedir Ge�ti�imiz y�l ba�latt���m�z bir proje ise d�nyada ilk kez taraf�m�zdan hayata ge�ti. D�nyada birka� �niversitede, sosyal etkile�im laboratuvarlar�nda kullan�lan davran�� �l�en 3D taray�c�lardan faydalanarak, beden dilinin pozitif ve negatif hareketlerini �l�en ve de�erlendiren bir sistem geli�tirdik. Buna da "Sunum Dedektifi" ad�n� verdik. "Sunum Dedektifi" ileti�im kuran sa�l�k �al��anlar�n�n hangi hatalar� yapt���n� ve neleri do�ru yapt���n� saptayarak, video ile geri bildirim yapmaktad�r. B�ylece uygulamaya giren ki�i canl� ortamda kendini test edebilmekte ve hareketlerini d�zeltebilmektedir. S�n�f ortam�nda bir�ok ki�inin ger�ek zamanl� �al��malar�n� izleyen di�er ki�iler, neleri yapmalar� gerekti�ini h�zla ��reniyorlar. ��in g�zel taraf� bu ��rendikleri kal�c� davran��, hatta al��kanl�k haline geliyor. Sa�l�k �al��anlar�n�n hasta ve yak�nlar� ile daha az sorun ya�amas�n�, �iddete maruz kalmalar�n� �nlemek ve hastalar�n memnuniyetini artt�rmak i�in bu e�itimleri planlad�k, ve uygulad���m�z kurumlarda %30 iyile�me sa�lad�k. Umar�m bu sekt�r�n en �nemli eksikliklerinden olan, �at��mas�z ikna yetkinliklerini artt�rmakta faydam�z olacak. Sa�l�k �al��anlar�na y�nelik �iddeti engellemek i�in iyi bir beden dili �art!" diyor. Do�ru te�his konulsa bile hastalar dava a�abiliyor! Sa�l�k �leti�im Dan��man� Dilan Baransel ise doktor ile hasta aras�nda do�ru bir ileti�im kuruldu�unda bu ileti�im g�c�n�n hastan�n tedavi s�recinde olduk�a �nemli bir rol oynad���n� ifade ederek �u noktalara de�iniyor; "ABD'de yap�lan bir ara�t�rmaya g�re, doktor ile hasta aras�nda do�ru bir ileti�im kuruldu�u takdirde, hastalar�n doktorlar�n tedavi s�re�lerine daha sad�k kald��� belirtiliyor. �leti�im eksikli�i ya�anan doktor-hasta ili�kilerinde hastalar tedavi s�reci ile ilgili yeterli bilgilendirilmediklerinden tedavi s�re�lerine sad�k kalmad�klar� g�zlemleniyor. Bu hastalar doktorlar�n do�ru te�his koymalar�na ra�men yeterli tedavi alamad�klar�na ili�kin dava a�abiliyor. Sa�l�k kavram� hayat�m�z�n en hassas noktalar�ndan biri. Bu noktada �nemli olan hastaya her a�aman�n detayl�ca anlat�lmas� ve tedavi s�recinde al�nan kararlar�n sadece doktor yapt�r�m�yla de�il hastan�nda tedavi sorumlulu�unun kendisine verilmesiyle olmal�d�r. ��te bu noktada sa�l�k personeline sundu�umuz beden bili e�itimi ve hasta ileti�im e�itimleri doktor hasta ili�kilerinde pek �ok problemi ortandan kald�rabilme imkan� sunuyor."
28.11.2016 - 24348
|