|
Bakanl�ktan yap�lan yaz�l� a��klamaya g�re, 2004'te kurulan SAB�M'e ge�en y�l 17 bini acil yard�m talebi olmak �zere toplam 5,5 milyon ba�vuru yap�ld�. Bu y�l�n ilk d�rt ay�nda ise 1,2 milyon �a�r� yan�tland�.
SAB�M 2018 Faaliyet Raporuna g�re ba�vurular�n y�zde 82'si ba�vurulan ay i�erisinde ��z�me kavu�turulurken, y�zde 18'i ilgili merkez ve ta�ra te�kilat�na sevk edildi.
Ba�vurular�n yar�s� bilgi alma ama�l�, y�zde 22'si hastane randevusu, y�zde 21'i �ikayet, y�zde 4'� talep, y�zde 2'si acil yard�m ve y�zde 1'i te�ekk�r ama�l� yap�ld�.
"Sa�l�k sisteminin geli�tirilmesi i�in veriler analiz ediliyor "
Sa�l�k Bakanl���na ba�l� t�m kurulu�larda sunulan sa�l�k hizmetinin etkin, verimli, hakkaniyete uygun ve �effaf hale getirilmesi, ya�anan aksakl�klar�n tespit edilmesi ve k�sa s�rede m�dahale edilerek giderilmesi amac�yla kurulan SAB�M, 7 g�n 24 saat kesintisiz hizmet veriyor.
Sa�l�k alan�ndaki taleplerin, �nerilerin, sorunlar�n ve te�ekk�rlerin de�erlendirildi�i bir platform olan SAB�M, bakanl�k ve vatanda�lar aras� k�pr� vazifesi g�r�yor.
SAB�M operat�rleri, gelen ba�vurular�n kayd�n� ald�ktan sonra ��z�mleyiciye ula�t�r�yor. Konunun aciliyet s�ras�na g�re ��z�mleme s�reci y�netiliyor ve m�mk�n olan en k�sa s�rede ��z�me kavu�mas� sa�lan�yor.
Ba�vurular, "Acil Yard�m, Bilgi Alma, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS), Organ Ba����, Salg�n Hastal�k Bildirimi, S���nmac�/M�lteci Sa�l�k Hizmeti, Ulusal Ola�and��� Durumlar, �neri, �ikayet, Talep, Te�ekk�r " olarak 14 ba�l�kta ve 114 alt ba�l�kta de�erlendirmeye al�n�yor.
SAB�M �zerinden toplanan veriler, sa�l�k hizmetlerinin geli�tirilmesi i�in detayl� �ekilde analiz ediliyor. ��levselli�i ile d�nyada �rnek g�sterilen SAB�M'i bir�ok �lkeden Sa�l�k Bakanlar� ve heyetler ziyaret ediyor.
Nas�l ba�vuruluyor?
Sa�l�k sistemiyle ilgili herhangi bir talep, �neri, sorun ve te�ekk�r i�in SAB�M Alo 184 hatt� aranarak, sosyal medya �zerinden "@sagliklicozum " adresine ula��larak, e-posta, faks kanallar� kullan�larak veya �ahsen birime gidilerek ba�vuru yap�labiliyor.
SAB�M �al��anlar� ayr�ca Bakanl�k resmi sosyal medya hesaplar�ndan yap�lan payla��mlar�n yorum b�l�m�ne yaz�lanlar� da takip ediyor ve vatanda�lara bu kanal �zerinden de ula�arak destek sa�l�yor.
30.6.2019 - 40066
|